NDC 예약 취소는 반드시 NDC Web Plugin 에서 진행해야 합니다. NDC예약을 터미널 명령어인 XI 로 취소하게 되면 항공사로 취소내역이 전송 되지 않습니다. Plugin 내에서 ‘Cancel Booking’ 버튼으로 조건(발권여부, 당일발권 등)에 따라 취소 프로세스가 진행되며 ‘취소,보이드,리펀드’ 기능(버튼)이 별도로 제공되지 않습니다. 또한 항공사 정책으로 인해 발권 된 NDC 예약은 취소 기능이 지원되지 않을 수 있습니다. (항공사로 별도 처리 필요)
CANCEL (발권 전)
- 취소 할 예약 조회 후 NDC plugin 실행하여 ‘Booked Travel’ 섹션 선택
- Cancel Booking 버튼 노출 – 클릭
- 최종 취소 팝업 노출 – 부분취소 불가, 일부승객 취소 불가, 모든승객 모든여정만 취소가능
- 취소 성공 메세지 팝업
- 취소 된 NDC 예약 – N 아이콘 그레이 변경, 여정 취소, DI 라인에 취소 데이터 기록
VOID (발권 후)
- Cancel Booking 클릭 후 VOID 팝업 노출 – 일부승객 VOID 불가
- VOID 성공 메세지 팝업
- VOID 된 NDC 예약 – N 아이콘 그레이 변경, 여정취소,
- DI 라인에 VOID 데이터 기록
**NDC 예약은 여정취소 없이 항공권 VOID 만 허용하지 않습니다. 여정취소와 VOID 함께 처리됩니다**
REFUND (당일 발권 후)
- Cancel Booking 후 REFUND 팝업 노출 – 부분환불 불가, 일부 승객만 환불 불가
- REFUND 성공 메세지 팝업
- REFUND 된 NDC 예약 – N 아이콘 그레이 변경, 여정취소
- DI 라인에 REFUND 데이터 기록
**REFUND 가 완료되면 항공사로부터 REFUND NOTICE가 메일로 전송 됩니다 – 항공사에 따라 지원되지 않을 수 있음**
