EK Group 예약은 Claim 방식으로 진행된다.
- Booking File Claim (항공사에서 생성한 예약을 Active 예약으로 불러오기)
항공사에서 생성한 Group 및 Individual PNR을 갈릴레오 사용자가 시스템으로 조회하여 예약의 Ownership을 항공사로부터 여행사로 바꾸어 발권 및 관리할 수 있는 기능이다.
정확한 항공사 예약번호를 알고 있어야 하며, 항공사 PNR에는 반드시 Ticket Time Limit 이 설정되어 있어야 한다.
항공사 별로 작업 절차가 다를 수 있으므로 반드시 항공사와 사전 협의 후에 이루어져야 한다.
- Handling 절차 (2022년 4월 27일 기준)
- KRGROUP@EMIRATES.COM으로 메일 Group 요청 (그룹요청서 양식에 맞게 작성)
- 금액 안내 받기 (견적일로부터 72시간만 유효)
- 확약을 원하시면 PNR CREATION
- 이메일을 통해 확약 PNR과 조건 안내 (첨부화일 송부)
- TL안에 여행사 선호 GDS PCC 안내 받고 클레임 시작
- 갈릴레오 PCC에 claim 권한 부여 (EK작업)
- 해당여행사의 GDS claimed 완료
- Claimed 된 PNR안에서 Group Deposit EMD 발행
- EK에 EMD 발행확인
- EK에서 시스템으로 해당 PNR에 TL연장 신청
- EK로부터 TL연장 변경 안내 메일
- 여행사 PNR상에서 TL변경 확인
- TL안에 사전에 여권과 동일한 이름입력 / APIS
- EK의 발권 가이드 라인에 맞게 그룹발권
- 에미레이트 항공에서 www.emirates.com으로 접속 가능하게 연동
- 여행사에서 좌석 지정 및 수하물 추가 구매/선호 좌석 구매 가능
- 탑승일 다음날 EK와 상이한 점 없는지 확인
- 패널티가 없다면 Deposit EMD 환불 or 패널티가 있다면 해당 PNR에서 cancellation EMD발행
- 양사가 확인 후 이상 없으면 Origin Deposit EMD환불.
- Claim 명령어
Claim PNR 조회하기
명령어: C/EK*피앤알
Claim 명령어로 PNR 가져오기
명령어: C/EK/OK
Ignore 하기
명령어: I
- Group 관련 EK 공지사항 참고
- Group 관련 EK EMD GROUP DEPOSIT 발행방법 예시
[EMD Deposit 및 발행방법]
SVC 입력명령어 : 0SVCEKEK1ICNCAI11MAY-NG/D/997/GROUP DEPOSIT/150000
0
SVC
EK : 항공사코드
EK1 : EMD 발행이 요구되는 Status Code
ICN CAI : 출발지 최종목적지
11MAY : 출발날짜
NG : 그룹이름
D : RFIC 코드
997 : RFISC
GROUP DEPOSIT : EMD발행하는 Description
발행금액
EMD 발행명령어 : EMDI/SM1/ER-I7S6XF-15PAX-GWS ID 20620000-ZZSELXXXXXXZZ/FS